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ゼロトラストセキュリティ
ゼロトラストセキュリティとは、ネットワーク全体を信頼せず、すべてのアクセスを検証するセキュリティモデルです。
解説
ゼロトラストセキュリティは、従来の”境界型セキュリティ" モデルとは異なり、「誰も信用しない」という前提のもとに設計されています。この方法では、内部ネットワークであっても外部ネットワークであっても、アクセスを試みるユーザーを一律に扱い、認証を行います。
また、アクセスしようとするデバイスやアプリケーションも詳細に確認します。例えば、コールセンターの社員が外部からリモートでアクセスする場合にも、そのデバイスの状態やユーザーの認証情報をチェックすることで、セキュリティインシデントを減少させることができます。これにより、情報漏洩リスクの低減と、セキュリティの強化を図ることが可能です。
境界型セキュリティとの違い
似た言葉に「境界型セキュリティ」というものがありますが、ゼロトラストセキュリティとの違いは、境界型セキュリティがネットワーク境界を重視し、内部は比較的信頼される構造であるのに対して、ゼロトラストセキュリティはそのような境界を設けず、内部でも信頼しないことにあります。
利用シーン
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最近セキュリティの話題が多いけど、ゼロトラストセキュリティって知ってる?
知っています。しかし、これが私たちのコンタクトセンターにどう適用されるのかいまいちピンと来ません。
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ゼロトラストは、たとえ社内ネットワークからのアクセスであっても、一度認証して安心するのではなく、常に確認を行う方式だね。例えば、リモートワークが増えた今、どこからでも安全にアクセスできる環境を作るために必要なんだよ。
より簡単な説明
ゼロトラストセキュリティは、安全性を確保するための方法です。普通のやり方だと、会社や組織の中にいる人たちは信頼されて、そのままネットを使えます。でも、ゼロトラストでは「中にいても、外にいても、誰でも一度立ち止まって確認!」というルールです。
だから、どんな場所からでも、どんな機械からでも、ネットを使うたびにちゃんと確認します。これで、悪い人がこっそり入ってくるのを防ぐことができる、という仕組みなのです。
類義語・関連用語
ネットワークセキュリティ、アクセス管理、境界防衛
読み方・表記
ゼロトラストセキュリティは、英語では "Zero Trust Security" と表現されます。国内のコールセンターやコンタクトセンターでは「ゼロトラスト」と略されることも一般的です。
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