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ディザスタリカバリ（DR）とは、災害やシステム障害時にデータやITシステムを復旧するための計画とプロセスです。
ディープフェイクとは、AI技術を使って人の顔や声を巧妙に合成し、本物そっくりの偽情報を作成する手法です。
陳腐化とは、技術や製品、さらにはナレッジやシステムが新しくなくなり、価値が低下することを指します。
ボイスフィッシングとは、電話を使って個人情報を不正に取得する詐欺の手法です。
ハルシネーションとは、AIが実在しない情報や誤った情報を生成してしまう現象です。
カスハラとは、顧客が従業員に対して行う過度で不適切なハラスメント行為のことを指します。
セキュリティリスクとは、情報やデータが不正アクセスや盗難などによって脅かされる可能性を指します。
サーバーダウンタイムとは、サーバーが利用不可の状態となる時間のことです。
フィジビリティスタディとは、新しいプロジェクトやビジネスの実行可能性を評価するための詳細な調査・分析手法です。
与信調査とは、取引相手の支払い能力や信用を評価し、ビジネスリスクを軽減するための過程です。
属人化とは、業務が特定の個人のスキルや知識に依存する状態のことです。
BCP対策とは、事業継続計画を策定して、災害や緊急事態においても企業の事業を継続するための取り組みです。
クレーマーとは、企業やサービスに対して過度な要求や苦情を何度も繰り返す顧客のことです。
モンスターカスタマーとは、コールセンターに対して過剰な要求や無礼な態度を取る顧客のことです。
プロアクティブとは、問題が起きる前に先回りして対策を講じる姿勢や行動のことです。
ブラック企業とは、従業員に対して過度な労働を強いたり、労働基準法違反が常態化している会社のことを指します。
内部統制とは、企業が目標を達成するために内部のプロセスやルールを適切に管理・運用し、不正や誤りを防ぐ仕組みです。