フィードバックループとは、情報を集めて評価し、それに基づいて改善を行う一連のプロセスのことです。

フィードバックとは、業務やパフォーマンスに対する意見や評価を指します。

ネガティブフィードバックとは、顧客や担当者からの否定的な意見や指摘のことです。

VoCとは、「Voice of Customer」の略で、顧客の声やフィードバックを指します。