Tag - データ分析

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データガバナンス
データガバナンスとは、企業がデータを効果的かつ安全に管理・使用するための枠組みのことです。
リアルタイムアナリティクス
リアルタイムアナリティクスとは、データが生成されると同時に即座に分析を行う技術または手法です。
ビッグデータ
ビッグデータとは、従来のデータ管理手法では収集や処理が困難な、大量かつ多様なデータセットのことです。 ビッグデータは、近年の技術の進化により生成される膨大な量のデータを指し、これを分析・活用することで ...
テキストマイニング
テキストマイニングとは、文章データから特定の情報やパターンを抽出する技術で、お客様の声を分析するのに使われます。
A/Bテスト
A/Bテストとは、2つの異なる要素を比較し、どちらがより効果的かを評価するための実験手法です。
ピープルアナリティクス
ピープルアナリティクスとは、従業員に関するデータを分析し、人事戦略や組織運営の質を向上させる手法です。
センチメント分析
センチメント分析とは、テキストデータから感情や意見を推測する技術です。
ダークデータ
ダークデータとは、組織が日常的に収集するが、分析や活用されていない大量のデータのことです。
マルチモーダルAI
マルチモーダルAIとは、画像、音声、テキストなど異なる形式の情報を統合して処理する人工知能技術のことです。
データウェアハウス
データウェアハウスとは、大量のデータを一元的に蓄積し、分析やレポート生成に利用するためのデータベースシステムです。
RFM分析
RFM分析とは、顧客の購買行動を「Recency(最終購買日)」「Frequency(購買頻度)」「Monetary(購買金額)」の3つの指標で評価する手法です。
アーランB / アーランC
アーランBとアーランCとは、コールセンターで通信量を計算するための数式で、それぞれ異なる通話処理環境で使用されます。
CSアンケート/顧客満足度調査
CSアンケートとは、顧客の満足度や意見を収集するための調査のことです。
NLP(自然言語処理)
NLP(自然言語処理)とは、人間の言語をコンピュータが理解・生成・解析するための技術です。
ディープラーニング
ディープラーニングとは、人工知能における機械学習の一手法で、ニューラルネットワークを用いてデータから特徴を自動的に学習します。
データサイエンス
データサイエンスとは、データを分析して有用な情報を抽出し、意思決定に役立てる学問領域やプロセスです。
ソーシャルリスニング
ソーシャルリスニングとは、SNSやオンラインコミュニティでの顧客の声を分析し、企業戦略に活用する手法です。
PowerBI
PowerBIとは、データ分析と視覚化を支援するマイクロソフトのBI(ビジネスインテリジェンス)ツールです。
LLM
LLMとは、Large Language Modelの略で、大規模な自然言語処理技術を利用したAIです。
BI
BIとは、Business Intelligenceの略で、データを分析して経営判断をサポートするための手法やシステムを指します。
AI (人工知能)
AI(人工知能)とは、人間のように学習や推論を行い、判断や意思決定をするコンピュータシステムのことです。 AI(人工知能)は、情報技術の中でも特に注目を集める分野であり、機械が人間の知能を模倣する能力 ...
LTV(ライフタイムバリュー)
LTV(ライフタイムバリュー)とは、顧客が特定の企業やブランドに対して、取引を続ける間に企業にもたらす総利益のことです。
レポーティング
レポーティングとは、データや情報をまとめて報告書として提供するプロセスや手法です。
予測分析
予測分析とは、過去のデータを基にして未来の動向や結果を予測する技術や方法です。
ボイスピック分析
ボイスピック分析とは、電話での会話内容を自動的に解析し、特定のパターンやキーワードを抽出する技術です。
ヌルデータ
ヌルデータとは、データベースやデータセットにおいて値が未定義または存在しない状態を指す。
データ分析
データ分析とは、データを収集、整理して有益な情報を引き出すプロセスです。
ダッシュボード
ダッシュボードとは、ビジネスの重要な指標やデータを一目で確認できる画面やツールを指します。
コールリーズン分析
コールリーズン分析とは、顧客がコールセンターに連絡をする理由を体系的に分析するプロセスです。
コールレポート
コールレポートとは、コールセンターでの顧客応対の状況や結果を記録し、分析するための報告書です。
CRM(顧客管理システム)
CRMは、顧客情報を管理・活用するためのシステムです。
KPI
KPI(Key Performance Indicator)は、組織やチームのパフォーマンスや成果を測定するための重要な指標です。
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