クラウドコンタクトセンターとは、インターネット上で提供されるコンタクトセンターシステムのことです。

クラウドネイティブとは、クラウド環境を最大限に活用するために設計されたアプリケーションやサービスの手法です。

Microsoft Azureとは、マイクロソフトが提供するクラウドコンピューティングサービスのことです。

ASP（アプリケーションサービスプロバイダー）とは、インターネット経由でアプリケーションソフトウェアを提供するサービス、またはその提供業者のことです。

VoIP（ボイプ）とは、インターネットを介して音声通話を行う技術です。

SaaSとは、ソフトウェア・アズ・ア・サービスの略で、インターネットを通じてソフトウェアを提供する形態のことです。

BIZTELとは、主にコールセンター向けのクラウド型電話サービスで、多機能かつ多種の連携が可能です。

AWSとは、Amazon Web Servicesの略で、クラウドコンピューティングサービスの総称です。

クラウドとは、インターネットを介してデータやアプリケーションを遠隔で利用できる技術やサービスを指します。

クラウドソリューションとは、インターネットを通じて提供されるITリソースやサービスを利用する方法のこと。