ハイパーオートメーションとは、最新技術を組み合わせ、業務プロセスを全面的に自動化する手法です。

ドキュメントオートメーションは、書類作成プロセスを自動化し、効率化する技術です。

NLP（自然言語処理）とは、人間の言語をコンピュータが理解・生成・解析するための技術です。

マクロとは、繰り返し行う作業を自動化するためのプログラムです。

RPAとは、ロボティック・プロセス・オートメーションの略で、定型業務の自動化を目的としたソフトウェア技術です。

LLMとは、Large Language Modelの略で、大規模な自然言語処理技術を利用したAIです。

ChatGPTとは、OpenAIによって開発された対話型AIモデルです。

AIコールセンターとは、人工知能（AI）を活用して顧客対応や業務効率化を実現するコールセンターのことです。

AI（人工知能）とは、人間のように学習や推論を行い、判断や意思決定をするコンピュータシステムのことです。 AI（人工知能）は、情報技術の中でも特に注目を集める分野であり、機械が人間の知能を模倣する能力 ...

ACDとは、電話や問い合わせの自動振り分けシステムで、効率的なコールセンター運営をサポートします。

OCRとは、画像や紙の文書からテキスト情報を読み取る技術のことです。

チャットボットとは、人工知能を使って人と文章や音声で会話するプログラムのことです。

ガイダンスは、コールセンターでの操作方法や手続きを案内するための指示や説明のことです。

ビジュアルIVRは、ユーザーがスマートフォンやウェブブラウザで視覚的に案内を受けながら操作するシステムです。

IVRは、顧客が電話で自動応答システムを通じて目的の情報やサービスにアクセスできる技術です。