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パーソナライゼーションとは、顧客一人ひとりの好みや行動に応じて、製品やサービス、メッセージを個別に最適化する手法です。
エモーショナルマーケティングとは、消費者の感情に訴えることで購買意欲を高めるマーケティング手法です。
コンバージョン率とは、ウェブサイトや広告などの訪問者や視聴者の中から、実際に望ましい行動（購入や申込など）を取った人の割合を示す指標です。
セグメントとは、市場や顧客を共通の特性やニーズに基づいて細分化したグループのことを指します。
競合分析とは、自社の競争相手となる企業の強み・弱み、戦略、市場での立ち位置などを詳しく調査・評価することです。
SEO（検索エンジン最適化）とは、ウェブサイトを検索エンジンで上位に表示させるための施策を総称するものです。
A/Bテストとは、2つの異なる要素を比較し、どちらがより効果的かを評価するための実験手法です。
パーミッションマーケティングとは、消費者からの許可を得た上で行うマーケティング手法のことです。
RFM分析とは、顧客の購買行動を「Recency（最終購買日）」「Frequency（購買頻度）」「Monetary（購買金額）」の3つの指標で評価する手法です。
ECとは、インターネットを利用した商品の売買を指す用語で、電子商取引とも呼ばれます。
コミュニケーション戦略とは、組織や企業が顧客や従業員との関係を構築するための計画または方針です。
リードとは、将来的に顧客となる可能性がある見込み客や興味を示した個人・企業のことを指します。
ソーシャルリスニングとは、SNSやオンラインコミュニティでの顧客の声を分析し、企業戦略に活用する手法です。
ライフステージとは、顧客の生活や経済的な状況に応じた段階のことです。
B2Cとは、「Business to Consumer」の略で、企業が個人消費者に商品やサービスを提供する形態のことです。
B2Bとは、企業間で行われるビジネス取引のことです。
ウェビナーとは、オンライン形式で開催されるセミナーやワークショップのことです。
アップセルとは、顧客に現在の購入品よりも高価な商品やサービスを提案することです。
ロイヤルティプログラムとは、顧客の継続的な利用を促進するために提供される特典制度やサービスのことです。
LTV（ライフタイムバリュー）とは、顧客が特定の企業やブランドに対して、取引を続ける間に企業にもたらす総利益のことです。
ブランディングとは、企業や製品が顧客にどのように認識されるかを形成し、顧客の期待に応えることでファンを増やす活動のことです。
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