プライバシーバイデザインとは、システムの設計段階から個人情報の保護を考慮し組み込む方針やアプローチです。

解説

プライバシーバイデザインは、システムやサービスを設計する際に、個人情報保護を考慮することを前提としたアプローチです。この概念は1990年代にカナダの情報・プライバシーコミッショナーであるアン・カヴキアン博士によって提唱されました。

具体的には、個人情報を収集、使用、保存、共有するプロセス全体において、プライバシー確保を第一として設計し、すべてのステークホルダーがプライバシー保護に関する責任を共有します。

例えば、コールセンターのシステムにおいて顧客情報を扱う際も、情報へのアクセス制限や暗号化によるセキュリティの強化など、プライバシー保護が最優先になります。このアプローチにより、トラブル発生後に対策を講じるのではなく、あらかじめリスクを低減することが期待されます。

セキュリティ・バイ・デザインとの違い

プライバシーバイデザインが個人情報保護に重点を置くのに対し、セキュリティ・バイ・デザインはシステム全体のセキュリティ確保を目的としています。プライバシーバイデザインはセキュリティの一環として捉えられることも多いですが、そのフォーカスは特にプライバシーと個人情報保護にあります。

利用シーン

より簡単な説明

プライバシーバイデザインは、コンピュータのシステムやプログラムを作るときに、初めから人の大切な情報をしっかり守るように考えて作ることです。例えば、新しいアプリやウェブサイトを作るとき、最初から情報の安全をしっかり確保するやり方やルールを考えるということです。これにより、問題が起きる前に情報をしっかり守ることができるのです。

類義語・関連用語

個人情報保護、データプライバシー、セキュアデザイン、セキュリティ・バイ・デザイン（Security by Design）

読み方・表記

プライバシーバイデザインは、英語だとPrivacy by Designと表現されます。国内のコールセンターやコンタクトセンターでは「プライバシーバイデザイン」と利用されるのが一般的です。

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