PMBOKとは、プロジェクト管理におけるベストプラクティスやフレームワークを体系的にまとめた参考書・ガイドブックです。

解説

PMBOK（ピンボック）は、「Project Management Body of Knowledge」の略で、プロジェクトを成功させるために必要な知識と技術をまとめた枠組みです。PMI（Project Management Institute）が開発し、世界中で使われています。

このガイドブックは、プロジェクトの計画、実行、監視、制御、終了といったすべての段階を支援するもので、具体的なステップや注意点を示しています。プロジェクト管理を行う際、品質（Q）、コスト（C）、納期（D）を守ることが重要です。

PMBOKを使うと、プロジェクトマネージャーはこれらすべてを効果的に管理できるようになります。1987年に初めて公表され、内容は定期的に更新されています。最新の第7版（2021年）は、プロジェクト管理の新しい原則や方法を反映しています。

CMBOKとの違い

CMBOK（Contact Center Management Body of Knowledge）は、特にコンタクトセンターにおけるマネジメントに重点を置いた知識体系です。CMBOKは、コンタクトセンターの運営に関する専門的な職務に必要な知識、スキル、行動、そしてコンピテンシーを体系的にまとめています。これには、顧客サービスの質を高めるための方法、スタッフの管理、パフォーマンスの最適化、テクノロジーの効果的な利用などが含まれます。

利用シーン

より簡単な説明

PMBOKは、大きなプロジェクトを成功させるためのルールブックのようなものです。例えば、学校で文化祭の出し物を作るときに何をすればいいのか、どんな順番でやるのか、どんな問題に気をつければいいのかが分かります。

プロジェクトを計画通りに進めるための道しるべなので、大人たちはこの本を読んで、仕事をスムーズに進めるためのヒントを得ています。

類義語・関連用語

プロジェクトマネジメントガイド、ベストプラクティス

読み方・表記

PMBOKは、英語で「Project Management Body of Knowledge」と表現されます。

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