LTV（ライフタイムバリュー）とは、顧客が特定の企業やブランドに対して、取引を続ける間に企業にもたらす総利益のことです。

解説

ライフタイムバリュー（LTV）は、ビジネスの分析や戦略立案において非常に重要な指標です。

これは、ある顧客が企業やブランドに対して一生涯でどれだけの利益をもたらしてくれるのかを金額として示すもので、顧客の維持や長期的な関係が重視されます。

計算方法にはいくつかの種類がありますが、基本的には顧客の平均購入単価、購入頻度、顧客の継続期間を掛け合わせて算出します。この指標を理解することにより、企業は顧客の獲得や維持のためのコスト、例えばマーケティング費用の投入量を最適化することができるようになります。

LTVの向上は、長期間にわたる顧客維持や、リテンション戦略の成功を意味します。

顧客生涯価値との違い

似た言葉に、「顧客生涯価値」という訳語がありますが、これはLTVの直訳であり同じ意味を持ちます。対して、CAC（顧客獲得コスト）は新たな顧客を獲得するためにかかる費用を示しており、LTVとの関係性を比較することで、収益性を評価できます。

利用シーン

より簡単な説明

ライフタイムバリュー（LTV）は、企業がある人とどれだけ長い間、利益のある取引を続けられるかを示す数字のことです。

例えば、もしあなたがあるお店で買い物を続けると、そのお店にある期間、どれだけのお金を落とすか、そしてそれがどれくらいの時間続くかを考えて、その金額の合計をLTVと言います。

これにより、企業はあなたのような顧客が長く利用してもらえるように、どのようにすれば満足してもらえるかを考えることができます。

類義語・関連用語

顧客生涯価値

読み方・表記

ライフタイムバリューは英語でLifetime Valueと表現されます。

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