ディザスタリカバリ（DR）とは、災害やシステム障害時にデータやITシステムを復旧するための計画とプロセスです。

解説

ディザスタリカバリ（DR）は、地震や火災、洪水などの自然災害やサイバー攻撃、人為的なミスによって発生するシステム障害から、企業のITインフラやデータを迅速に復旧するための戦略と実施計画を指します。

コールセンターやコンタクトセンターでは、顧客情報や問い合わせデータが重要な資産となるため、これらの情報を保護し、迅速かつ安全に復旧することが求められます。DR計画には、データの定期的なバックアップ、遠隔地に設置された災害対策用サーバーの活用、自動化された復旧プロセスの確立などが含まれます。

これにより、システムのダウンタイムを最小限に抑え、サービスの継続性を確保します。また、効果的なDR戦略を持っていることは、顧客やパートナーに対する信頼性の証にもなります。

事業継続計画（BCP）との違い

似た言葉に「事業継続計画（BCP）」がありますが、BCPは組織全体の継続性を確保するための広範な戦略を指します。一方、ディザスタリカバリ（DR）は、ITシステムやデータの復旧に特化しています。BCPが包括的な計画であるのに対して、DRはITシステムに焦点を当てた部分的な計画です。

利用シーン

より簡単な説明

ディザスタリカバリ（DR）は、災害やトラブルが起きたときに、コンピューターのデータやシステムを元に戻すための準備のことです。例えば、地震や大雨でコンピューターが壊れたり、データが消えてしまったときに備えて、定期的にデータを保存しておくことです。これをすることで、もし何かあってもすぐに回復し、お仕事を続けられるようにしておきます。

類義語・関連用語

データ復元、システム復旧、レジリエンス、事業継続計画（BCP）

読み方・表記

ディザスタリカバリは、英語でDisaster Recoveryと表現され、略してDRとも呼ばれます。

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