競合分析とは、自社の競争相手となる企業の強み・弱み、戦略、市場での立ち位置などを詳しく調査・評価することです。

解説

競合分析は、自社が競争環境でどのような立ち位置にあるかを理解し、効果的な戦略を策定するための重要な手法です。これには、競合企業の製品やサービス、マーケティング戦略、価格設定、顧客対応、財務状況など、さまざまな側面の調査が含まれます。

競合分析を行うことで、自社がどの部分で競合に対して優位であるか、またどの部分で改善が必要かを明確にします。たとえば、コールセンター業界では、他社の応答速度や顧客満足度を調査し、自社のサービスレベルを改善する参考にします。

また、競合の新しい技術導入や市場動向を把握することで、将来のビジネスチャンスや脅威を予測することもできます。

ベンチマーキングとの違い

似た言葉にベンチマーキングがありますが、ベンチマーキングは特定の業務やプロセスを他社と比較して優れた手法を学ぶことに焦点を当てています。これに対し、競合分析は競争相手全体を包括的に評価し、自社戦略に活かすことを目的としています。

利用シーン

より簡単な説明

競合分析は、例えばあなたのサッカーチームが試合で勝つために相手チームのことを詳しく調べるようなものです。

相手チームがどんな作戦を使っているのか、どんな選手が得意なプレーを持っているのか、あるいは逆にどんな苦手な部分があるのかを知って、自分たちの作戦を立てます。そうすることで、試合で賢く戦え、より勝つ確率が高まるというわけです。

類義語・関連用語

市場分析、ポジショニング分析、ベンチマーキング、競争戦略

読み方・表記

競合分析は、英語で「Competitive Analysis」と表現されます。

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