コールセンタージャパン・ドットコムとは、株式会社リックテレコムが運営する、コールセンターやカスタマーサービスに関する情報を提供する専門サイトです。

解説

コールセンタージャパン・ドットコムは、コールセンター業界やカスタマーサービスに関する幅広い情報を提供する、日本の代表的な情報サイトです。運営は株式会社リックテレコムが行っており、同社の発行する「月刊コールセンタージャパン」を中心として、関連イベントや教育プログラムも展開しています。

利用者は、業界の最新動向や技術革新、労働人口の減少対策、WebやAIの活用による顧客対応の自動化など、現代のビジネス環境における重要テーマを学ぶことができます。さらに、センター運営企業やITソリューション、そして人材サービスのベンダーにとっても、ビジネスチャンスを広げるための情報が豊富に掲載されています。

利用シーン

より簡単な説明

コールセンタージャパン・ドットコムは、電話やインターネットでお客様とやり取りするコールセンターについて詳しく知ることができるウェブサイトです。このサイトを運営しているのは、株式会社リックテレコムという会社です。

ここでは、コールセンターがもっと効率よく仕事をするための方法や、新しい技術についての情報がそろっています。また、電話を使った仕事の人たちが集まって話し合う場所についての情報も載っています。これを利用することで、会社や働く人たちは仕事を良くするためのアイデアを得られます。

類義語・関連用語

読み方・表記

国内では「コールセンタージャパン・ドットコム」として利用されています。

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