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ビジュアルIVRは、ユーザーがスマートフォンやウェブブラウザで視覚的に案内を受けながら操作するシステムです。
クラウドソリューションとは、インターネットを通じて提供されるITリソースやサービスを利用する方法のこと。
クラウドとは、インターネットを介してデータやアプリケーションを遠隔で利用できる技術やサービスを指します。
チャットボットとは、人工知能を使って人と文章や音声で会話するプログラムのことです。
ボイスピック分析とは、電話での会話内容を自動的に解析し、特定のパターンやキーワードを抽出する技術です。
IoTとは、あらゆるモノがインターネットに接続されて情報をやり取りする技術です。
OCRとは、画像や紙の文書からテキスト情報を読み取る技術のことです。
AI（人工知能）とは、人間のように学習や推論を行い、判断や意思決定をするコンピュータシステムのことです。 AI（人工知能）は、情報技術の中でも特に注目を集める分野であり、機械が人間の知能を模倣する能力 ...
自動音声認識（ASR）とは、音声を文字データに変換する技術のことです。 自動音声認識（ASR: Automatic Speech Recognition）は、音声をテキストに変換することで、人間の音声 ...
生成AIとは、機械学習を用いて新しいコンテンツを創り出す人工知能技術です。 生成AIは、機械学習の一分野であり、特にニューラルネットワークを利用してデータから学習し、新しいデータやコンテンツを生成する ...
AIコールセンターとは、人工知能（AI）を活用して顧客対応や業務効率化を実現するコールセンターのことです。
AWSとは、Amazon Web Servicesの略で、クラウドコンピューティングサービスの総称です。
BIZTELとは、主にコールセンター向けのクラウド型電話サービスで、多機能かつ多種の連携が可能です。
ChatGPTとは、OpenAIによって開発された対話型AIモデルです。
リモートワークとは、主に自宅や特定のオフィスを離れて、インターネットを通じて業務を行う働き方です。
LLMとは、Large Language Modelの略で、大規模な自然言語処理技術を利用したAIです。
PoC（Proof of Concept）とは、新しいアイデアや技術が実現可能かどうかを検証するためのプロジェクトやプロトタイプです。
DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、企業がデジタル技術を活用して業務プロセスや文化、顧客体験を抜本的に変革することです。
RPAとは、ロボティック・プロセス・オートメーションの略で、定型業務の自動化を目的としたソフトウェア技術です。
SaaSとは、ソフトウェア・アズ・ア・サービスの略で、インターネットを通じてソフトウェアを提供する形態のことです。
デジタルシフトとは、ビジネスプロセスをデジタル技術に転換することです。
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