ナンバーポータビリティ（MNP）とは、異なる携帯電話会社に乗り換えても、同じ電話番号を引き継げる制度です。

解説

ナンバーポータビリティ（MNP）は、モバイル電話サービスにおいて特定の会社から別の会社に契約を移行する際、電話番号を変更せずにそのまま利用できる仕組みです。日本では2006年からこのサービスが導入されており、消費者が自由に通信事業者を選択できるようになっています。

MNPを利用することで、顧客は料金プランやサービス内容が自分に合った他社に移行する決断を容易に行うことができ、通信事業者間の競争が促進される仕組みです。例えば、A社の料金が高くなってきたと感じた場合でも、電話番号を変えずにB社に乗り換えることが可能になります。

このプロセスは通常、移行先の通信事業者に申請を行い、手続きが完了するまでに数日かかります。また、この際には転出手数料がかかることが一般的です。

利用シーン

より簡単な説明

ナンバーポータビリティ（MNP）は、電話番号をそのままにして携帯会社を乗り換えられる仕組みです。どの電話会社を選んでも、今使っている電話番号を変えずに済むので、友達や家族にも連絡先を知らせ直す必要がありません。

この制度によって、より安い料金プランや良いサービスを提供する会社に簡単に変更できるようになりました。これにより、携帯会社もお客様により良いサービスを提供しようと競争するため、私たち消費者にとって利用しやすくなっています。

類義語・関連用語

キャリア

読み方・表記

ナンバーポータビリティ（MNP）は、英語でMobile Number Portabilityと表現されます。国内のコールセンターやコンタクトセンターでは「MNP」と略して利用されるのが一般的です。

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