RPAとは、ロボティック・プロセス・オートメーションの略で、定型業務の自動化を目的としたソフトウェア技術です。

解説

RPA（Robotic Process Automation）は、企業の事務作業やデータ入力など、反復的で定型化されたルーチン業務を自動化するための技術です。これにより、人間が手作業で行っていた時間のかかるタスクをソフトウェアによって自動化し、省力化と効率化を図ることができます。

たとえば、コールセンターでは、顧客の問い合わせに対するFAQによる自動応答や、請求書の処理、データの集計などがRPAの活用例です。RPAは特に、人間が介在するとエラーが発生しやすい反復作業に対して効果的です。

また、既存のシステムに大きな変更を加えることなく導入できるため、多くの企業で取り入れられています。

AIとの違い

似た言葉にAI（人工知能）がありますが、AIは自律的に学習し新しいタスクに応じる能力を持つのに対し、RPAは予め設定されたルールに従ってタスクを実行するだけです。そのため、RPAは具体的で決まりきった業務に向いています。

利用シーン

より簡単な説明

RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）は、コンピュータを使って人間が行うきまり決まった仕事を自動でやってくれる仕組みのことです。たとえば、毎日同じように情報を入力する作業や、データを集める仕事をコンピュータがやってくれます。

これのおかげで、働く人はもっと難しい仕事に時間を使うことができるようになります。RPAはプログラムされたルールに従うだけなので、自分で新しいことを考えたりはしませんが、正確に素早く作業を進める力があります。

類義語・関連用語

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読み方・表記

RPAは、英語だとRobotic Process Automationと表現されます。

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