リーンマネジメントとは、業務プロセスにおける無駄を削減し、顧客価値を最大化するための管理手法です。

解説

リーンマネジメント（Lean Management）は、トヨタ生産方式に起源を持つ管理手法で、「ムダ」を排除して効率的なプロセスを構築することを目指しています。この手法は、製造業だけでなく、サービス業やIT、コールセンターなどさまざまな業種で活用されています。

主要な原則として、1) 顧客が価値と感じる要素を特定し、2) その価値を効率的に届けるため、3) プロセス全体を流れとして最適化します。これには、必要ない作業や時間、資源、在庫の削減が含まれます。また、リーンマネジメントは従業員のアイデアや改善策を取り入れる「継続的改善（カイゼン）」の文化を非常に大切にします。

この結果、コスト削減だけでなく、品質向上や顧客満足度の向上を図ることが可能です。

オペレーショナルエクセレンスとの違い

似た言葉に「オペレーショナルエクセレンス」がありますが、オペレーショナルエクセレンスとの違いは、リーンマネジメントが特に「無駄」を徹底して排除することに重点を置いているのに対し、オペレーショナルエクセレンスは組織全体のパフォーマンスを最適化する、より広範な概念を含んでいます。

利用シーン

より簡単な説明

リーンマネジメントは、無駄をなくして仕事をもっと効率的にするための方法です。たとえば、クラスの掃除当番で、ほうきを使うときに無駄な動きをしないで、短い時間で教室をきれいにする方法を考えることです。

こうすると、他のことに時間を使えるようになります。会社でも、このようにして無駄をなくして、もっといい成果を出そうとするのがリーンマネジメントです。

類義語・関連用語

無駄削減、トヨタ生産方式、価値流、リーンシックスシグマ

読み方・表記

リーンマネジメントは、英語で"Lean Management"と表現されます。国内でも「リーン」として理解されることが多いです。

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